Chestionar satisfactie clienti Posted on 25 septembrie 2017 by Adina Medicul la care aţi fost programat:Dr. Mihăilă IoanaDr. Sășianu AuroraDr. Bălaj AlexandraDr. Florin IoanaDr. Păcurar RamonaDr. Bota-Sziber AlinaDr. Mihăilă MariusDr. Butiri DianaDr. Dragomir DinuDr. Cipleu MariaPsiholog Micula OanaAltul: A fost ușor să realizați programarea telefonică?Foarte mulțumit/ăMulțimit/ăPuțin mulțumit/ă Timpul de asteptare a fost rezonabil?Foarte mulțumit/ăMulțimit/ăPuțin mulțumit/ă Amabilitatea persoanei care a răspuns la telefon?Foarte mulțumit/ăMulțimit/ăPuțin mulțumit/ă Amabilitatea persoanei care v-a întâmpinat la recepție?Foarte mulțumit/ăMulțimit/ăPuțin mulțumit/ă Confortul sălii de așteptare?Foarte mulțumit/ăMulțimit/ăPuțin mulțumit/ă Timpul de asteptare de la ora programării până la consultația medicală?Foarte mulțumit/ăMulțimit/ăPuțin mulțumit/ă Medicul v-a ascultat cu atenție și v-a răspuns cu amabilitate la întrebări?Foarte mulțumit/ăMulțimit/ăPuțin mulțumit/ă Examinarea medicală a fost minuțioasă?Foarte mulțumit/ăMulțimit/ăPuțin mulțumit/ă Medicul v-a dat suficiente informații, pe înțelesul dumneavoastră, despre afecțiunea de care suferiți?Foarte mulțumit/ăMulțimit/ăPuțin mulțumit/ă Ați primit indicații complete despre medicație/ plan de urmărire?Foarte mulțumit/ăMulțimit/ăPuțin mulțumit/ă Timpul de așteptare până la recoltarea de sânge?Foarte mulțumit/ăMulțimit/ăPuțin mulțumit/ăServiciu nesolicitat Asistenta care a recoltat sânge v-a explicat procedura și posibilele efecte secundare?Foarte mulțumit/ăMulțimit/ăPuțin mulțumit/ăServiciu nesolicitat Amabilitatea asistentei care v-a recoltat sânge?Foarte mulțumit/ăMulțimit/ăPuțin mulțumit/ăServiciu nesolicitat Amabilitatea asistentei care v-a efectuat ECG-ul?Foarte mulțumit/ăMulțimit/ăPuțin mulțumit/ăServiciu nesolicitat Timpul de așteptare până la efectuarea ecografiei?Foarte mulțumit/ăMulțimit/ăPuțin mulțumit/ăServiciu nesolicitat Medicul care a efectuat ecografia v-a explicat pe înțelesul dumneavoastră rezultatele?Foarte mulțumit/ăMulțimit/ăPuțin mulțumit/ăServiciu nesolicitat Timpul de așteptare la osteodensitometrie DEXA sau mamografie?Foarte mulțumit/ăMulțimit/ăPuțin mulțumit/ăServiciu nesolicitat Asistenta v-a explicat procedura?Foarte mulțumit/ăMulțimit/ăPuțin mulțumit/ăServiciu nesolicitat Amabilitatea asistentei care a efectuat investigațiile imagistice ( DEXA, mamografie)?Foarte mulțumit/ăMulțimit/ăPuțin mulțumit/ăServiciu nesolicitat Program de lucru este convenabil pentru dumneavoastră?Foarte mulțumit/ăMulțimit/ăPuțin mulțumit/ă Gradul de confort și curățenie?Foarte mulțumit/ăMulțimit/ăPuțin mulțumit/ă Raportul calitate/preț pentru serviciile medicale?Foarte mulțumit/ăMulțimit/ăPuțin mulțumit/ă Cât de mulțumit/ă sunteți de serviciile hoteliere (hrană, lenjerie)?Foarte mulțumit/ăMulțimit/ăPuțin mulțumit/ăServiciu nesolicitat Cât de mulțumit/ă sunteți de modul în care vi s-au respectat drepturile în calitate de pacient al clinicii?Foarte mulțumit/ăMulțimit/ăPuțin mulțumit/ă Vi s-a propus alt medic dacă lista de așteptare la medicul solicitat este prea lungă?DaNu Vi s-a comunicat durata medie a spitalizării de zi?DaNu Aţi avut nevoie să fiţi însoţit(ă) de către un cadru medical în timpul deplasărilor în clinica noastră?DaNu În cazul în care aţi răspuns afirmativ la întrebarea precedentă, vă rugăm să ne comunicaţi dacă într-adevăr aţi fost însoţit(ă) de către un cadru medical în timpul deplasărilor în clinica noastră.DaNu Ați recomanda Clinica Medena altora?DaNu Cum ați aflat de unitatea noastră? De la alți pacienți De la medicul de familie De la alt medic specialist De pe internet Altfel: Dacă aveți sugestii despre cum am putea să ne îmbunătățim serviciile, vă rugăm să ne spuneți: Sexul dvs.:BărbatFemeie Studiile dvs.:SuperioareMediiFără studii Vă mulțumim pentru timpul acordat! Time is Up!
